1.외부잉크통의 바닥이 프린터/복합기 바닥과 수평위치에 있는가요?

외부잉크통을 낮출경우 잉크공급이 제대로 되지 않고, 높일경우 내부로

잉크가 다 들어가 치명적인 손상을 주게되니 같은 수평위치에 꼭 두셔야합니다.

2.외부잉크통의 작은 고무마개를 열고 팽이모양의 에어필터를 꽂으셨나요?

-외부잉크통의 작은 고무마개를 열어야 잉크가 공급됩니다.

만약, 팽이모양의 에어필터가 잉크에 오염되어 굳어있거나, 오래되어 이물질등이

많이 들어갔을경우 공기구멍이 막혀서 잉크가 공급되지 않을수 있으니

이때는 팽이모양의 에어필터를 제거하시고 작은 고무마개를 열어보시기 바랍니다.

3.무한리필 카트리지에 잉크잔량이 없는 경우일 수 있습니다.
외부 잉크탱크에 잉크를 주입하여 주시기 바랍니다.
만약 잉크 주입 후 튜브 또는 카트리지 등에 에어가 차 있다면 주사기를 이용하여 내부의 공기를 제거하고 잉크를 가득채우시기 바랍니다.

4. 잉크잔량은 있으나 백지로 나오는 경우

공기구멍(에어필터, 튜브 등)이 이물질로 인하여 막혀있는지를 확인하시기 바랍니다.
공기구멍에 이상이 없다면 시작 > 설정 > 제어판 > 프린터 및 팩스 > 프린터 선택 > 속성 > 인쇄기본설정 > 유지보수 탭에서 [헤드청소] 단추를 눌러 헤드청소를 해주시기 바랍니다(아래 이미지 참조).
위 경우 노즐 막힘 증상을 의심해 볼 수 있으며, 대부분 헤드청소로 해결이 가능합니다.



헤드청소 후 출력하지 마시고, 최소 3시간에서 길게 하루정도 두신후 출력을 해보시기 바랍니다.

이상의 결과로도 백지나, 인쇄상태가 좋지 않다면, 세정액으로 뚫거나 A/S센터 또는 수리업체에

수리 받으셔야 합니다.